Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA

Nós da AoExtremo oferecemos aos nossos clientes produtos de altíssima qualidade. Prezamos pela absoluta satisfação de nossos clientes e, por isso, aceitamos troca de produtos sem uso no prazo de até 30 dias corridos, após o recebimento da compra, conforme previsto por Lei. As situações passíveis de troca são: 

1. Peças que apresentarem defeito de fabricação;
2. Pedidos recebidos de forma diferente do que estiver no carrinho de compras;

Caso sua peça apresente defeito de fabricação ou você tenha recebido um item diferente do que está registrado no seu pedido, entre em contato pelo e-mail: contato@aoextremo.com

Sendo constatado o problema, será produzida a peça de substituição e enviada para o cliente sem custos.

O preenchimento do endereço de envio é de responsabilidade dos clientes. Caso o pacote retorne ao remetente por preenchimento incorreto, é de responsabilidade do cliente as despesas de reenvio do pacote.

NÃO ACEITAMOS TROCA PELO MOTIVO DE NÃO SERVIR, POR FAVOR, CONFIRA ATENTAMENTE AS MEDIDAS EM CENTÍMETROS APRESENTADAS NO SITE.

Demais casos serão analisados separadamente e tratados diretamente com o cliente por e-mail ou telefone.

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